91网APP使用
处理页面访问、权限、通知和设置。
使用帮助
先自查，再提交必要信息
帮助中心整理91网常见的APP使用、账户登录、资料设置、动态发布、评论私信和隐私问题。用户可以先根据问题类型查看说明，确认网络、设备、账户状态和页面操作是否正常。
账户问题通常涉及密码、验证码、异常登录和资料变更。验证码只用于本人确认，不应发送给任何人。若发现非本人操作，应使用可信设备修改密码、检查登录记录和消息，并提交异常发生时间。
动态与社区问题可能涉及发布失败、内容规范、评论管理、侵权或举报。提交反馈时，请说明具体页面、作品标题、操作时间和现象，避免公开无关的私人信息，平台不会要求提供完整密码。
隐私与消息问题可先检查资料可见范围、屏蔽列表、通知权限和消息设置。相关交友互动功能仅面向达到所在地法定年龄的用户，未成年人不应使用。
平台服务
帮助主题
按问题类型快速找到对应说明与服务入口。
账户登录
了解密码、验证码和异常登录。
动态发布
查看发布要求和失败排查。
私信评论
处理消息提醒、屏蔽和举报。
隐私设置
管理资料范围和陌生人联系。
服务反馈
提交具体问题和必要站内记录。
使用建议
提交有效问题反馈
信息越具体，越有助于定位问题，同时应避免提交无关敏感资料。
- 选择类型确认属于账户、动态、消息、隐私或APP。
- 记录现象说明时间、页面、设备和结果。
- 先做自查检查网络、权限和登录状态。
- 保护隐私不提交密码、验证码和支付资料。
体验反馈
帮助服务体验
用户关注分类是否容易理解，以及自查步骤是否明确。
“问题按账户、动态和消息分类后，很快就能找到对应说明。”
“提交反馈前需要准备哪些信息写得很清楚，也提醒不要上传完整密码。”
“动态发布失败的检查顺序比较合理，先看网络和权限再看内容规则。”
“隐私和年龄限制不是一句话带过，相关入口都能继续查看。”
常见说明
查看更多问答 →帮助中心常见问题
登录失败应先检查什么？
先确认网络、账户信息和验证码是否正确，再检查设备时间与浏览器环境。不要在陌生页面重复输入密码。
动态发布失败怎么办？
检查网络、相册权限、文件格式和内容规范。如仍无法发布，记录时间、设备和页面提示后提交反馈。
消息通知没有显示怎么办？
检查APP通知权限、系统勿扰模式和站内消息设置，再确认账户是否正常登录。
提交反馈需要密码吗？
不需要提供完整密码、短信验证码或支付信息。只需说明问题类型、发生时间、设备和必要站内现象。