91网密码保护
使用独立密码并定期检查账户状态。
安全基础
识别异常，及时处理
账户安全的第一原则是保护密码、短信验证码和登录确认信息。平台工作人员不会通过普通私信索要完整密码，也不会要求用户把验证码转发给他人。收到协助验证、解除限制或领取权益等索取信息时，应立即停止操作。
建议为账户设置独立、足够强度的密码，不与其他网站重复使用。不要在公共设备、不可信网络或陌生页面输入账户信息。若发现异常登录、非本人发送消息、资料被修改或频繁收到验证提醒，应尽快修改密码。
私信中的陌生链接、文件、二维码和转账要求可能带来账户风险。即使对方使用熟悉头像或声称来自官方，也应通过站内正式页面核实。不要因为时间催促或利益承诺提供证件、支付信息、住址和工作资料。
平台提供屏蔽、举报、帮助中心和服务中心等处理入口。发现骚扰、冒用身份、异常索取或违法内容时，可以先停止交流并屏蔽对方，再提交举报，不应自行公开对方隐私或扩大冲突。
平台服务
账户安全能力
从登录、设备、消息和举报多个环节帮助用户降低风险。
验证码安全
不向任何人提供验证码或登录确认。
设备管理
避免在公共或不可信设备保存登录。
风险识别
警惕陌生链接、异常承诺和转账。
屏蔽举报
停止不安全互动并提交反馈。
服务支持
遇到异常登录或资料变化及时求助。
使用建议
发现账户异常后的处理
越早停止操作、修改密码和检查设备，越能减少进一步风险。
- 停止操作不点击链接，不继续提供信息。
- 修改密码使用可信设备更新独立密码。
- 检查记录查看设备、资料变化和消息。
- 提交反馈说明时间、现象和必要记录。
体验反馈
安全服务体验
用户关注风险说明是否直接、处理步骤是否可执行。
“验证码提醒放在显眼位置，收到陌生私信索取时能马上判断不正常。”
“异常登录后的步骤很清楚，先改密码再检查设备，不会遗漏重点。”
“举报和屏蔽可以连续完成，遇到骚扰时不需要继续和对方争执。”
“安全页面没有恐吓式表达，但把常见风险讲得很具体。”
常见说明
查看更多问答 →账号安全常见问题
平台会索要完整密码吗？
不会通过普通私信索要完整密码、验证码或要求转账。遇到此类信息应停止操作并通过正式帮助入口核实。
收到异常登录提醒怎么办？
使用可信设备修改密码，检查登录记录、资料和消息变化，并通过帮助中心提交异常时间和现象。
可以把验证码发给熟人吗？
不可以。验证码通常用于确认本人操作，不应发送给任何人，包括自称工作人员或熟人的账号。
遭遇骚扰是否需要继续沟通取证？
不需要冒险继续交流。保留已有站内记录后即可屏蔽和举报，避免扩大冲突或泄露更多信息。