91网APP帮助
页面访问、权限、通知和功能异常。
综合支持
让每类问题都有明确入口
91网服务中心整合APP使用、账户登录、动态发布、私信评论、活动公告、隐私保护和内容举报等支持信息。用户可以先选择最接近的问题类型，按照页面说明完成基础检查。
APP问题通常可从网络、设备权限、系统版本、通知设置和登录状态开始排查。账户问题则需要关注密码、验证码、异常设备和资料变化。任何反馈都不需要提供完整密码或支付信息。
内容与互动问题包括发布失败、版权争议、骚扰评论、异常私信和举报。建议记录问题发生时间、相关页面和实际现象，保留必要站内信息，但不要公开传播他人隐私。
活动与规则问题应以本站正式公告为准，不相信所谓备用入口、镜像地址、奖品保证或转账要求。相关交友互动仅向达到所在地法定年龄的用户开放。
平台服务
服务中心范围
覆盖平台使用中最常见的六类问题。
账户安全
密码、验证码、异常登录和资料变化。
隐私保护
资料范围、敏感信息和陌生风险。
内容支持
动态发布、版权、评论和举报。
活动公告
规则、时间、条件和官方核验。
反馈流程
整理问题信息并通过正式入口提交。
使用建议
服务问题处理流程
准确分类、完成自查、保留必要记录并保护隐私。
- 选择问题从APP、账户、内容、隐私或活动分类。
- 完成自查检查网络、权限、设置和账户状态。
- 整理记录说明时间、设备、页面和现象。
- 正式提交通过站内入口反馈。
体验反馈
服务中心使用反馈
用户关注是否能减少重复寻找和无效信息。
“APP、账户和隐私问题都能从同一个页面继续进入，查找效率高。”
“自查步骤和需要提交的信息分开说明，反馈时不会把无关资料都上传。”
“活动问题明确要求回到正式公告核实，能避开陌生链接。”
“服务中心反复提醒不提供验证码和密码，对账户安全很有帮助。”
常见说明
查看更多问答 →服务中心常见问题
什么问题适合在服务中心处理？
APP功能、账户登录、资料设置、动态内容、评论私信、活动规则、隐私安全和举报问题均可在此查找入口。
提交问题前需要做什么？
先按帮助说明检查网络、权限、登录和设置，再记录时间、设备、页面与具体现象。
需要上传身份证吗？
一般不需要。不要提交完整身份证件、密码、验证码、支付信息或与问题无关的私人资料。
服务是否处理关系纠纷？
服务中心处理平台功能、内容和安全问题，不对私人关系或互动结果作判断和保证。